La malattia rappresenta, a qualsiasi età, un evento che modifica il ritmo e la qualità della vita. Il bambino ospedalizzato è sottoposto alle cure mediche, e forse per la prima volta nella sua vita, sperimenta situazioni di dolore, paura e angoscia. L’ospedalizzazione è un evento traumatico non solo per il bambino, ma anche per la sua famiglia.

Sulla base di queste affermazioni, al fine di promuovere l’umanizzazione dell’ospedale e sdrammatizzare l’impatto del bambino e della sua famiglia con le strutture sanitarie, il Pediatra Dott. Giuseppe Zaffaroni ebbe l’intuizione di ammettere in corsia “mamme di riserva”.